سياسة الارجاع

عملائنا الكرام: خدمتكم ورضاكم هي غايتنا وبالنسبة لعملية ارجاع المنتجات فما عليكم الا مراسلتنا على البريد الالكتروني ([email protected]) خلال 3 ايام عمل من استلام الشحنة.


1.     شروط ارجاع المنتج

  • يوجد أجزاء مفقودة من الشحنة.
  • المنتج المستلم مختلف عما تم طلبه.
  • يوجد عيوب في المنتج او المنتج تالف.


2.    طريقة ارجاع المنتج

·      التواصل معنا على البريد الالتكروني [email protected]

·      تغليف المنتج بعبوته الاصلية وارفاق بوليصة الشحن.

·      عدم استخدام المنتج قبل عملية الارجاع.

·      تسليم الشحنة لشركة الشحن.


3.    تكاليف الارجاع

في حال تم استلام المنتج وبه عيوب او يختلف عما تم طلبة فيسعدنا تحمل تكاليف الشحن ولكن في حال العميل لم يعد يرغب بالمنتج فيتحمل مصارف الشحن الخاصة بالارجاع.


4.    عند استلام الشحنة يتم فحصها وارجاع المبلغ لنفس الحساب خلال 7-14 يوم عمل.